Нормальный продавец в рыболовном магазине, на самом деле уникальная и разносторонняя личность. Ведь в его задачи входит не только красиво разложить товар на прилавках, отпустить покупателя, поддерживать порядок, работа на кассе... Он должен ориентироваться в огромной номенклатуре товаров, которая порой исчисляется тысячами позиций. При этом не просто ориентироваться, но и знать что это и для чего не только теоретически, но и с практической точки зрения.
И вот тут очень часто и случаются казусы... Иногда руководство магазинов хочет сэкономить на заработной плате, и берут на работу любого, порой первого попавшегося, желающего... Что для рыболовного магазина далеко не идеальный вариант. Сеть магазинов РыбачОК придерживается другой политики и на работу к ним попадают только настоящие профессионалы своего дела. Люди, любящие и практикующие рыбалку, а так же умеющие работать с другими людьми, что для продавца очень важно. Конечно, найти такого сотрудника намного сложнее, но видно, что они пытаются это делать!
Ведь от продавца в магазине зависит очень многое, но в первую очередь, выручка, как бы банально это не звучало.
Сегодня мы побеседуем с одним из продавцов сети РыбачОК, который работает в Купчино по адресу Малая Балканская 27 в гипермаркете Окей. Зададим ему всякие разные каверзные вопросы, а вы попробуете оценить его ответы и понять для себя, а стоит ли доверять такому продавцу! Все же выбор и подбор снастей, дело тонкое и принимать помощь от первого попавшегося, так себе затея... Итак, давайте с ним знакомиться – зовут его Денис!
Приветствую Денис! Спасибо, что согласился ответить на несколько небольших вопросов. Предлагаю начать с того момента, а как ты вообще попал в сферу рыболовной торговли? Все же выбор не самый очевидный.
С детства любил рыбалку и постигал её премудрости сам с помощью книг и личного опыта ловли. А уже когда поднабрался знаний, очень понравилось помогать советом, в вопросах рыбалки, друзьям и другим рыболовам любителям. Консультант, можно сказать с детства!
Есть ли сожаления, что стал самым обычным продавцом, как мне видится, перспективы роста достаточно туманны. Или тебя всё устраивает? И работу менять не планируешь.
Мне сейчас нравиться то, что я делаю. И если в будущем будет возможность развиться как-то в этом направлении я только «За!».
Кстати, ты выглядишь достаточно молодо, не мешает ли это в работе? Как мне кажется, старшее поколение скептически к тебе относится, с точки зрения опыта в рыбалке?
Скорее, старшее поколение приходят с вопросами и за советом, касаемо новинок и новых тенденций в современной рыбалке, чем с недоверием. Так как сейчас всё очень быстро прогрессирует и в рыбалке тоже, а «молодёжь» быстрее ориентируется, где посмотреть и прочитать. Так что недоверие встречается очень редко.
Вот смотри, у тебя в магазине, навскидку, тысячи три, а то и больше, наименований товаров. А это очень внушительная цифра, не все «Пятерочки» таким могут похвастаться. Скажи, про любой ли товар в магазине ты знаешь информацию на 100%? И готов рассказать ее покупателю?
Процентов на 90%, примерно, знаком с товарным ассортиментом лично, то есть использовал сам. Остальные, грубо говоря, 10% - это специфические товарные группы, условия применения которых можно знать поверхностно. Например, для чего и как их использовать или технические характеристики и особенности...
Какие виды рыбалки и почему, ты считаешь своей сильной стороной. Все же современная специфика ловли накладывает свой отпечаток. И человек, прекрасно владеющий поплавочной снастью, может быть полным профаном в спиннинге.
А я универсальный в этом плане. Спиннинг в классическом его понимании — воблеры, блёсны и, конечно, джиг. Но именно спиннинговая ловля мне ближе, чем скажем фидер и поплавок. В течении летнего сезона стараюсь практиковать все возможные способы ловли, чтобы не терять навыков и быть в теме новых веяний и тенденций.
Спиннинговая ловля один из самых популярных видов в нашем регионе. Давай попробуем предположить, что я собираюсь ехать на южный берег Ладоги с целью половить щуку в заброс вдоль тросты. Какие пять воблеров ты мне можешь предложить, чтобы было дёшево и сердито!?? И почему?
Сделаю подборку из своего личного опыта, так как сам частенько там промышляю зубастую: Р21 Cablista 105, составник Kosadaka Konvoy 90, Strike Pro Inquisitor 110, Y-Zuri L-Minnow 66 и поппер Yo-Zuri 3DS 65мм. С учётом, что ловля будет вестись на глубинах от 20 см. до полутора метров, эти приманки отлично подойдут по своим характеристикам. А так как все они разные по своей игре и заглублению, отлично дополнят друг друга. Но лучше бы еще добавить пару финских колебалок от Kuussamo: Proffesor 18гр. и Rasanen 10 гр. в незацепляющемся исполнении.
Но стоит заметить всё же, что воблеры из ходовой первой коробки такие как Daiwa TD MINNOW 95SP b Morethan X-Cross, Jackall Mag Squad 115, Jackall Magallon и Tiny Magallon работают в разы стабильнее.
Хорошо, с воблерами и твичингом все понятно и отчасти уже банально. Давай посмотрим, что ты предложишь покупателю по резине. И опять же зададим определенные условия: городская ловля судака с набережных, необходим набор приманок с оснащением. Что туда положим, помимо самих приманок?
Нева, на самом деле, очень сложный водоём с разбросом рабочих весов при ловле джигом от 2 до 60 грамм. Вот, к примеру, излюбленные места на Арсенальной набережной будут с весами от 20 до 60 гр. А рядом, за Литейным мостом, уже от 8 до 20 гр.
Судака в основном ловят на приманки размером от 3 до 5 дюймов. По приманкам чаще всего будут разные Keitech и Lucky John Tioga. Так же хорошие результаты на быстром течении показывает приманка Hustle Minnow от Frapp с цветовыми решениями PAL03, PAL06 и PAL08... Безусловным же номером один будет Keitech Easy Shiner, помимо выше указанных цветов добавим ещё PAL02, PAL04 и PAL09, то есть сплошная классика... У Lucky John Tioga, возьмём те же размеры, но с цветами Т52, S88, 071.
Для ловли судака используем офсетные крючки с чебурашкой и джиг головки с крючками размером 1/0 для приманок 3 дюйма. 2/0 для приманок 3,5-4 и крючки 3/0 до 5/0 для приманок от 4 дюймов. Так же стоит заметить, что Нева очень замусоренный водоём и использование джиг головок повышает количество обрывов, но они считаются более результативными и сохраняют правильную игру приманки без лишних колебаний. Снизить количество зацепов (обрывов) можно при использовании офсетных крючков с разборной чебурашкой, ну или попробовать разнесенные оснастки, по типу отводной поводок и дроп шот.
Ну и последний вопросик по этой теме, чем отличается род-под от хот-пота?
Одно из них точно связано с карповой ловлей =)))
Поехали дальше! Конечно, данный вопрос звучит глупо, и понятное дело, что ты сам, скорее всего, являешься увлечённым рыбаком, но все же. Как часто удается выбираться на водоемы?
С этим все просто. Если нет времени на выезд за город, я иду на городские водоёмы с микроджигом или вообще с мормышингом. Благо живу с такими водоёмами совсем рядом. А на полноценную рыбалку с выездом подальше от города, примерно раз в месяц точно.
Понятно... А давай посмотрим, какова география твоих рыбалок в нашем регионе. Все же основная часть твоих клиентов, скорее всего, ловит в области, а не на Мальдивах. Поэтому твой личный опыт, достаточно интересен!
Как ни странно, но были сборы клиентов и на моря и я с этим успешно справился! А так, это Ладога: весь южный берег, от Приозерска до Свири, система озёр Вуокса, реки Свирь и Волхов. Ловил на этих водоемах на многих культовых рыболовных точках, куда ездят тысячи жителей Питера. Ну и на озерах в Новгородской области и в самом верховье Волги, так как там дом в деревне.
Про какие виды ловли ты можешь уверенно сказать, что не ударишь лицом в грязь, оказавшись на одном водоеме со своим покупателем? А какие, вообще не понимаешь, как, например, нахлыст.
Нахлыст для меня вообще дремучая тема. Вот откровенно не моя, это точно! Троллинг - глупость какая сжигать бензин и таскать за собой приманки, скукота. За поплавок и спиннинг могу точно сказать, что все нормально, с фидером есть некие вопросы в понимании, но не сказывающие на конечном улове.
Сколько лет ты уже работаешь в рыболовной сфере?
С октября 2018го года, то есть скоро будет первый маленький юбилей.
Многое ли поменялось в твоём понимании рыбалки, повысился ли уровень мастерства? Все же общение с клиентами, наличие под рукой всяких рыболовных снастей, мониторинг рынка, однозначно, дают свои бонусы. И есть ли ещё место для роста? Может рыболовный спорт?
Да, клиенты с удовольствием рассказывают о своих уловах и трофеях, стоишь, слушаешь и мотаешь на ус как, где, когда и на что. Рыболовный спорт, нет, это не моё. Этим надо жить и все время быть на воде для получения стабильного роста и результатов, вот как Андрей Питерцов, например.
Часто ли на работе у тебя возникают конфликты с покупателями. Все же люди разные приходят?
Вот не конфликтный я человек, вообще. Нужно очень постараться, прийти именно «заряженым» на конфликт ко мне в магазин. И то, чаще всего любой вопрос можно решить и погасить конфликт в зародыше. Так что нет, за всё время работы могу вспомнить 3-4 таких случая, когда клиент возмущался открыто на весь магазин.
Расскажи какой-нибудь забавный или смешной случай из своего опыта работы, ну, или быть может, запоминающийся. К примеру, у меня раз было, что на вопрос «Что делать, раз червей нет в наличии», я брякнул «Купить лопату» и знаешь, ее купили, при этом достаточно навороченную и дорогую...
Пришли друзья, купили якорь. Через день пришли еще раз, купили якорь с якорной намоткой. И один другому говорит, еще раз выкинешь якорь не привязав, будешь покупать сам. В третий раз пришёл только один из них со словами «не смейтесь, я его привязывал, но верёвку к лодке привязать забыл»
Огромное спасибо, что уделил столько времени на беседу со мной! Как говорят в некоторых кругах, «респект и уважуха» тебе, ну и плюсик к рыболовной карме.
Ну и главный вопрос, так сказать, подводящий черту под всей нашей беседой. Как думаешь, квалифицированный ты продавец рыболовного магазина и стоит ли покупателями прийти именно к тебе???
На мой взгляд, квалификация продавца измеряется в благодарных клиентах. Когда приходит клиент, хвастается своим уловом на ту приманку или ту снасть, которую я ему рекомендовал купить, благодарит и просит такую же, становясь постоянным покупателями. А так как число моих постоянных клиентов регулярно растёт, делаем выводы…
За искренность в ответах, ставим нашему интервьюируемому, однозначно, ПЯТЕРКУ! А вот пойдете ли Вы с ним в разведку, то есть к нему покупать рыболовные снасти, решать только Вам!
Всем спасибо за внимание!
